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过去几年,短期零售市场如雨后春笋般涌现,这不仅在电子商务和实体商务之间架起了一座桥梁,也让许多品牌有机会以很少的资金租用高端房地产进行短期零售。根据最近的独家零售报告,自2009年以来,临时零售业的年增长率达到16%,市场价值达到80亿美元。亚马逊(amazon)和谷歌(google)等互联网巨头已经签署了大型购物中心的短期租约,以展示他们的新产品。美国高端百货连锁店Nordstrom也与在线珠宝商baublebar和时尚品牌top shop合作,在自己的商店设立柜台。

“快闪”店赚钱五大法门

越来越多的企业意识到,闪存零售店不仅能带来更多的销售,还能让品牌更多地了解客户、品牌的演变以及他们将影响谁。以下是公司从闪存零售店获益的五种方式:

1.使用弹出式商店来清理商品,同时尝试寻找新的收入来源

由于弹出式商店的开放时间有限,它通常会给人一种紧迫感,所以它通常会促进销售,并经常转化为更大的购买量。

弹出式商店的建筑师梅丽莎·卢·冈萨雷斯(Melissa Lu Gonzalez)说:在我们的一些顾客开了弹出式商店后,因为顾客可以在商店里触摸和感觉到这个品牌的产品,他们的购物车的大小增加了两倍。

零售点系统服务提供商vend公司北美区总裁安东·卢·康米·萨利斯(Anton Lu Kangmi Salis)指出,这种非正式的购物环境可能会带来更多收入,或者让商家以一种新的方式向消费者展示他们的库存。例如,有一家商店想通过在街上摆摊来清理仓库。然而,如果店主开着一辆闪光卡车在城市的另一个区域销售商品,这些衣服可能会立即成为一群不同消费者的新款式。与此同时,像etsy这样的网络运营商也可以测试实体店,看看他们的产品在实体店是否同样有吸引力。

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2.测试新产品或新想法

梅丽莎·卢·冈萨雷斯有一家专门经营弹出式商店的公司。她说,如果一个想法要在有限的时间和区域内形成,弹出式商店是一个非常好的平台。它使商家能够在全面进入市场之前,通过这个平台向消费者展示自己的产品,从而获得消费者的反馈和建议。像谷歌和诺德斯特龙这样的大公司现在正在使用弹出式商店来测试新产品或想法。诺德斯特龙(Nord stron)最近在纽约新开了一家弹出式商店,出售由好莱坞女演员莎拉·路(Sarah Road)杰西卡·路帕克(Jessica Road Parker)代言的女鞋品牌sjp。

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小型零售商也可以使用弹出式商店或闪卡来吸引更多的顾客。同时,您也可以借此机会为下次光临本店的顾客提供特别折扣或礼品卡,并在弹出式商店关闭后给顾客一个继续在本店消费的理由。

3.利用弹出式商店作为建立品牌知名度的机会

越来越多的公司将弹出式商店作为一种营销工具来提高品牌知名度。通过鼓励顾客通过twitter和facebook等社交媒体分享购物体验,企业可以获得良好的品牌认知度。同时,通过分析社交媒体数据,品牌营销团队也可以了解品牌周围的口碑,为未来找到新的宣传点。此外,短期实体店还可以让消费者有机会了解他们的网上商店,并为他们带来其他方式无法获得的本地流量。

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科技企业也可以通过弹出式商店让顾客了解自己产品的独特性。

冈萨雷斯说:无论是突破性的配方还是颠覆性的技术,只要能让顾客惊喜,这种发现感就会加深顾客和品牌之间的联系。

Vend的零售点系统和店内传感器使其能够收集顾客的数据。例如,客户可以在特定的天气条件下测量客流量、转换率和购物车中的内容。冈萨雷斯指出,这种大数据技术可以让商家和营销人员知道如何更好地开展广告活动,或者告诉他们如何在未来更好地开展橱窗设计。

4.结合季节性因素或假日时间开设弹出式商店

众所周知,消费者有季节性购物倾向,喜欢在节假日购物。因此,企业可以结合季节因素为顾客提供一站式购物体验。季节性弹出式商店也为零售商提供了与其他企业合作的机会。例如,如果你是一家网上珠宝店,你可以与一家花店或巧克力作坊合作开一家专门经营母亲节业务的弹出式商店,这样消费者就可以在商店里获得更多的发现乐趣。

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店内购物是另一种日益流行的弹出式商店模式。店内购物是允许一个小公司在另一个大零售商的商店里设立一个柜台或特殊区域来测试产品的销售。

5.全渠道零售将成为行业的未来

越来越多的企业正在利用所谓的全渠道零售模式,即网上销售以及实体店和路边摊。正如麻省理工学院的报告《超越购物车》(Beyond购物车)所指出的那样,随着消费者习惯于在多个平台上发现和购物,许多零售商不再按照渠道划分销售。

消费者喜欢平易近人的品牌,也就是让他们容易购物的品牌。如今,实体店越来越成为样板间,也就是说,消费者在实体店观看商品的同时在网上比较价格。这表明消费者已经习惯了多渠道购物。根据麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)的数据,如今的零售业每年有价值120亿美元的商品由顾客通过智能手机订购,80%的购物者承认他们在购物前在实体店看过样品。

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Comy Salis说:企业不仅要通过多种渠道销售,还要保证品牌体验和购买体验的一致性。(翻译|朴成奎)

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来源:国土报中文版

标题:“快闪”店赚钱五大法门

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