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在你说这个问题之前先把它扔了。电信运营商目前遇到的问题应该是时代发展的产物:

1、数据逐渐积累,没有大数据管理系统。

2.各种ott应用侵蚀了电信运营商的传统服务,以及竞争导致的价格下降。

3、交通管理没有找到合适的增值服务。

4、部门繁琐复杂,导致业务流程时间固化,没有流程。

流量管理没有找到合适的增值服务,各种ott应用侵蚀了电信运营商的传统服务,以及竞争导致的价格下降。

朱说,当传统的语音和短信业务逐渐被取代时,基础运营商必须在其他方面有所突破。这是电信的现状,也是移动互联网时代到来后需要面对的改革。喝了一口茶,然后继续说。从2012年开始,电信运营商开始从流量开始运营,这也是电信集团的战略方向。这是正确的方向,这是电信的优势。换句话说,这意味着基础电信运营商应该改变原有的业务模式,在流量管理方面取得突破,创造更多的附加值。这些附加值不是细枝和传单,它们是未来的主题,发挥着非常重要的作用。

电信人眼中的电信困局

如何产生流量?2014年初,中国电信发布了一个综合平台,将业务发展所需的各种电信基础业务能力完全开放给互联网应用,并可提供覆盖全国电信和部分省市运营商的流量合作。电信运营商旗下有许多第三方制造商。如何利用他们的价值来增加电信本身的份额是至关重要的。每个省级公司每年十亿的资本储备是用来扩大这个圈子的,需要用双手保留和增加。

电信人眼中的电信困局

首先,综合平台的推出在一定程度上表明了中国电信对ott的态度发生了很大的变化,即拥抱而不是竞争。通过与众多奥特企业的合作,中国电信可以大幅增加流量,定位于服务更多奥特企业,实现综合价值的提升。

其次,鼓励以下第三方厂商创新生产更人性化的应用和服务,结合电信资源优势和业务能力,拓展空服务空间。最后,双赢局面和可持续发展的良性循环将会出现。

交通管理的关键是做什么。运营商不仅要做管道,还要增加更多内容,提供基于管道的垂直服务,如视频、汽车联网、远程医疗、保险机构等。这样做的前提是,运营商必须首先突破现有的限制,使服务更加灵活。

数据是逐渐积累的,没有大数据管理系统。

根据分析,大数据最近已经成为一个热门话题,但对电信来说并不陌生,因为电信是大数据的国度。电信运营商拥有大量的用户数据、业务数据、服务数据和网络数据,这些数据是经过长期运营后逐渐积累起来的。然而,这些数据只能从操作和维护的角度来看,其价值无法体现。目前,由于运营商没有全球大数据管理系统,现有数据信息零散,难以深入应用。

电信人眼中的电信困局

说到这,我想起了不久前京东的o2o改革。为了帮助线下商家成长,我将升级你的系统,让你基于互联网。我会给你资源和管理的权限,你可以去o2o。当我给你带客户时,它不是给我佣金,而是在传统企业中更受欢迎。当这些系统成功建立并与京东系统无缝连接后,京东网上产品的三四级城市配送问题得到了解决。因此,电信运营商的改革必须升级现有的it系统和平台。这种布局可能不如早期的巨额投资有效,但从长远来看,这是一劳永逸的事情。

电信人眼中的电信困局

市场研究机构juniper research发布的报告指出,在建立大数据管理系统和大数据平台的基础上,要充分发挥大数据的带动作用,带动电信运营商业务内涵的提升,带动管理效率的提高,实现更精准的营销,实现业务模式的探索和改进。运营商一直重视业务驱动和技术驱动,大数据驱动可以让运营商更多地考虑互联网,互联网可以用来重构业务、建设和运营模式,使大数据成为运营商的核心竞争力。

电信人眼中的电信困局

该部门繁琐复杂,导致业务流程时间固化,没有流程

最后,在谈到电信部门的时候,朱叹了口气。事实上,我从事电信行业这么多年,接触过电信省级公司、电信集团公司、电信基地、电信政府和企业等。事实上,我最看好的是省公司下属的一个部门——创新部,它也可以说是电信省公司的智囊团。

虽然以百度、阿里和腾讯为代表的互联网巨头和新兴的小米要发展成像苹果这样的超级平台需要时间,但它们都显示出了这种潜力。它们的进一步发展也会给电信运营商带来竞争压力。面对这样的竞争压力,创新部提出,为了提高自身的用户粘性,提供一站式服务,他们不断进入邻近领域,通过垂直整合策略,可以在其平台上尽可能满足不同层次消费者的服务和内容需求。

电信人眼中的电信困局

然而,创新部的劳动成果往往要通过政府和企业的壁垒,需要得到他的协调、审查和批准。在这个过程中浪费了更多的时间。当然,这并不是说不应该设立这个部门,不仅应该设立,而且设立这个部门是非常重要的。只有简化流程,畅通业务渠道,才能实现价值最大化。

最后,电信运营商的it基础设施相关服务和产品越来越同质化,对客户行业和业务运营的洞察以及基于管理和技术集成的解决方案是客户价值创造的核心环节和差异化竞争的关键。

[作者简介:品牌公关顾问兼投资人奕譞微信:李一男]

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来源:国土报中文版

标题:电信人眼中的电信困局

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