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罗健:谢谢,我来自鲍斯集团。鲍斯集团于1989年来到中国。中国有25年的历史,是一个非常传统的企业。那时我们主要经营快速消费品。舒蕾、顺双、街亭等知名品牌均由我公司经营。我们目前的业务主要分为三个部分:快速消费品,旅游房地产公司和京东投资公司。

鲁滨斌:好的,谢谢。当你熟悉的时候,让我们进一步讨论。我是鲁滨斌,说起这个我是第一个在中国互联网上报道的。大约在98年,我在中央电视台做了第一个it节目,然后开始推出名人堂。今年,我真的开始从旁观者的角度来做网络,网络上的第一个女性访谈节目是宾宾理性。今天,让我来主持传统管理应该迎接的挑战。这听起来像一个话题,罗似乎总是遭受,但它感觉像什么样的挑战,你会遇到。后来,我觉得这个话题太大了,半个小时都谈不完。那么为什么传统企业应该是传统管理呢?所以我想我应该问他们一些问题,听听他们三个是如何管理的。

传统管理方式正在接受什么挑战?对话管理的趣味和艺术

让我们从公司的晨会开始

鲁滨斌:我想在三个人的会议上,什么可行,什么不可行,给你一些管理上的建议。

傅生:我想现在会讨论会议本身。让我先举个例子。我们投资腾讯的时候,我们第一次写信的时候,雷军告诉我,他说马花藤给他打了很长时间的电话,大致问了傅生。有没有机会管理这个大公司,因为我在合并前管理了70个人,而在合并后,我去了400个人。他想知道我是否有机会处理这件事。当时我真的不知道该如何处理。现在,核心是商务带管理,或产品带管理,它真正传达和讨论产品本身。基本上,它不会讨论结构、过程、报告关系、人员,但从不讨论,即如何做好产品。基本上,所有的会议都围绕着这个主题。

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鲁滨斌:谁来解决这些问题?这个人和那个人打了一架。那个人的家人怎么了?这个雇员从一个部门到另一个部门。谁在乎这件事?

傅生:让他们自己玩吧。

鲁滨斌:我能听到。不管是赵总还是傅总,都是群众在和群众斗争。凭借最好的管理技能,员工无法与老板对抗。你有一个好的会议吗?刚才听你的会议是很传统的。根本没有互联网。

赵应光:我们有一点互联网。我们有一个集团系统和20个品牌。我们每次见面,基本上都是这样。周三,这些品牌的老板们都很期待这次会议,早早地就去了,然后公共部门的老板们就害怕开会了。拖延之后我不想进去。不管怎样,我总要打开它。当我遇到这些品牌的人时,他们开始炮轰我。每次都是公共部门的批评会议,所以公共部门也有。

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吕斌斌:批评过后,下次“穿小鞋”怎么样?

赵应光:继续批评你到死。没有人为了公司的利益会攻击你到死,但是个人的利益会攻击你到死。如果你穿了一只小鞋,你会死于一个更大的敌人。公司处于这种状态,那么为什么七点以后会有这么多尖锐的问题呢?我们不是管理团队,我们是服务团队,也就是说,我们开了几次会,每次都有很多问题,非常尖锐。他们说得非常尖锐。我们讨论了很长时间如何解决这些问题,我们几乎没有什么可以退缩的。这件事我们该怎么办?他们旗下品牌的老板和旗下品牌的团队,你们必须给我一个解决方案,所以你们最好明天告诉我怎么解决。

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鲁滨斌:会有简报吗?那天晚上之后。

赵应光:我第二天就出来。如何解决它,哪一个会被立即解决,哪一个会被推迟,会给你一个解释。昨天的问题非常尖锐,每天都有。

罗健:我们的会议有一个要求,因为我们基本上很快就能销售产品和面向市场的东西,我们必须有结果,讨论结果并解决问题。通常,在我们的会议上会有一个机制。在会议过程中,市场营销部门抱怨供应链,也抱怨财务部,认为你们的供应太慢,反应太慢,财务和经销商注销太慢,财务服务和支持太慢。在这个过程中,我们的服务部门被迫提高反思的效率和速度,因为我们强化了顾客至上的要求,并使整个组织在这个过程中磨合得越来越有效率。这是一种普遍的感觉,即我们的其他会议是相似的,不仅取决于会议的过程,还取决于会议的结果,包括会后的调整是否有效。

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鲁滨斌:只是说一个小细节,我想问一下签合同的权利问题。三个人在下面签名要花多少钱?五美元,五百美元,五万美元。

赵应光:看来大部分都被授权了。我有五个伙伴,他们中很少有人达到我的水平。

罗健:我们根据不同的部门有不同的授权。销售部的授权更大。基本上,他们都签自己的字,但其他部门不同。

傅生:我应该付几十万。

现代管理的关键

鲁滨斌:接下来,我想让你总结一下。你能用一些关键词来谈论刚才提到的小细节吗?你的管理方法是什么?我看过一些关于傅将军的介绍,瞄准渠道资源,也就是说,一个准确的目标,然后配备所有的资源,迅速传播他们,找到合适的渠道。

傅生:是的,这是最难找到目标的事情。尤其是对于互联网公司来说,互联网公司越来越多地消除管理本身。用管理的方式制造好的产品基本上是不可能的。大多数都是关于产品和目标的。我刚刚谈到了每周例会。有一点,基于互联网。我们认为分享,每个人对一件事的理解和分享是最重要的,所以我们的前半部分是整个公司的员工都可以使用视频,也就是说,你有一个在电脑里面。它更多的是关于分享本身,有一些简单的事情,每个产品有更多的月度会议,这将为每个产品花费很多时间。基本上,我会在有时间的时候参加。目标路径资源,找到产品的核心目标的核心,目标有哪些路径,以及如何用这些路径集中资源,所以我认为其他管理问题可以很容易解决。

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吕斌斌:以产品和顾客为导向的目标作为主要的管理目标,过去的人事和物业管理制度尽可能的模糊了。

傅生:我们基本上没有办法上市融资。每个月都有一些人召开财务会议,但是基本上没有这样的事情。除了这些人,财务部基本上不关心财务。台湾的同事经常加班来做预算。这里加一点,那里加一点,这里少一点钱,那里少一点钱。当你去猎豹的时候,你会制造产品,并把自己控制在一个非常小的范围内,你们所有人。例如,我们每周报告三件事,第一件是您的关键数据、保留率和评级,第二件是产品界面的改进,以及用户交互和体验的地方。第三个用户口耳相传,你采访用户,看看哪些用户对你有任何意见,并做这个分享。甚至没有关键绩效指标,产品经理也不背诵用户数量的关键绩效指标,只关注用户体验。

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吕斌斌:第一个不打算创业的人想去像富生这样的公司。如果他没有管理经验也没关系。如果产品做得好就好了。第二个创业的人不应该像过去那样管理一套规则、程序和管理系统。当产品完成时,产品基本上就没了。赵总,你同意吗?基本上交给管理层。

赵应光:我绝对同意,因为我们都是网民。我认为电子商务和传统有很大的不同。当渠道为王和产品为王时,它们之间的本质区别是什么?为什么它可以被改变?互联网提供了以低成本快速试错的可能性。重点是什么?快速尝试和错误,所以如果你从上到下管理,这个动作不能很快完成。另一方面,你让这个产品的前端人员,他把它放在前端,他们联系市场,你做一个服务管理。您不是决策管理人员,也不是服务管理人员,试错操作发生在产品的前端,因此他们可以自由快速地试错。频率很高,速度很快,而且系统是建立起来的,那种决策管理。

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鲁滨斌:你对管理的关键词是什么?

赵应光:服务型管理。

鲁滨斌:罗经理在哪里?

罗健:传统企业仍然不同于互联网公司,因为传统企业本身还处于转型过程中。我们是第一,目标是第一。任何公司的目标都是第一位的。根据战略地图,我们制定年度战略地图,包括年度工作计划,包括年度关键绩效指标。在这样一个目标被分解后,我们启动授权机制,将其分解成部门主管,然后分解下来,最后控制它。这种管理模式,当然,这种模式有一个很好的点,它是稳定的和可控的。现在我们已经感觉到,在这个不断变化的工作中,在后工业时代,我们最初的b2c模式到c2b模式,这种模式一直很慢,太慢了,我们现在正在修改它,并把它推向合作伙伴模式,这是一个这样的变化,因为整个商业模式和商业环境不是每三年改变一次,而是每年、每个月和每个季度都在改变,这就是我们正在改变的。

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20世纪90年代后如何管理管理底线?#你能忍受写情书吗?#

鲁滨斌:估计每周都会调整目标。向你询问管理问题。很多人认为90后的互联网公司和传统企业面临着很大的问题。管理新一代年轻人对你来说是一个挑战吗?管理的挑战?真的吗?90后真的这么难管理吗?

傅生:以我的水平,我还没有感觉到。90后有一些好处,但这是我们公司需要的。他们出现了。例如,他们的全部精力都与移动和互联网有关。虽然他很年轻,但起点很高。最近,他总结了一个词:网络时代,生理时代,心理时代和网络时代。90后的互联网时代几乎和我们一样。几十年来都不是互联网时代。

主持人:他有多宽容?告诉我你们公司最优秀的员工。看看你的忍耐力?

傅生:有很多优秀的员工。

鲁滨斌:比如说,最美妙的事情就是你可以在你的公司工作,你可以接受其他公司做不到的事情?

傅生:可能有些奇妙的东西是我看不见的。如果它们在我看来是好东西,它们可能会在公共场合拍桌子和开玩笑。

吕斌斌:过去,经理们认为员工的话是错的,所以他们应该照顾好你。现在,90后结束了,是我的错吗?

傅生:我认为只要基本价值观和他的创造力存在,我们就应该提供更好的平台和服务导向。你不认为自己是你的老板。当你总是把自己当成老板时,你需要一种权威感。如果你真的认为自己是一个面向服务的人,你应该和他一起工作。乔布斯说过,你应该恐吓和乞求你的员工。

鲁滨斌:乔布斯仍在激烈地责骂。

傅生:还有一种说法,乞讨。对于具有特殊特征的员工,管理在不同的场合对不同的人意味着不同的手段。

鲁滨斌:你的底线在哪里?

傅生:这必须符合公司的利益。如果你不能做某事,它将损害公司的利益。如果你能帮助公司,就意味着公司的成长有你的贡献。我认为其他任何事情都不重要。

鲁滨斌:90后我能给你写封情书吗?

傅生:这还是影响公司的利益。

鲁滨斌:开门。“傅总,我太佩服你了。没关系。我只是爱你。我不希望你和我妻子离婚。”没关系。现在90岁以后的女孩都是正常的,好吗?

傅生:首席执行官的私生活影响市场价值和公司利益。

鲁滨斌:我会是你身后的人。我不会公开的。

傅生:这超出了工作范围。

(观众哄堂大笑)

鲁滨斌:赵总,可以吗?

赵应光:实际上,差距还是比较大的。我们公司很少喜欢叔叔。

主持人:还是不够开放。告诉我,你们公司最优秀的员工是谁?

赵应光:是这样的。当我们公司的许多人来拜访并带他们四处逛逛时,他们中的大多数人基本上都不理睬我。当他们看不到同样的东西时,有几个人就不那么忙了,他们对我微笑,不理我。这种情况有很多。这样,我很自豪。他们无视我。我想我已经达到了汉都一社的文化,那就是因为刚才他的工资不是由我决定的,也就是说,当他们的工资是由他们自己决定的时候,忽视我是没有用的,一文不值的。他可以不理我,专心做他的事情,包括在我们创业时思考一个问题。我的员工下班后,如果有一些人,更多的人,他们不能去k歌,吃饭睡觉的时候想想他们的工作。这家公司非常有竞争力和活力吗?

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鲁滨斌:你不担心老板的领导能力会下降吗?公司经理的领导力很重要,随着时间的推移,你会忘记你是老板。在旅途中忘记并不重要,但是有一些重要的决策公司必须决定他们习惯于什么事情不听你的。你的死刑怎么会失败呢?你不担心这个吗?没有法律。

赵应光:我们不需要下沉。行政权力在顶端,所以你为什么需要下沉?我要沉下去。我不是在找他。他整天都在找我。我要躲起来。有时候我发现太多了。今天来这里休息一下,开个会。

鲁滨斌:你同意吗?你可以问我任何反驳。

罗健:实际上,从我们公司的层面来说,因为我们公司的平均年龄比较大,因为公司时间比较长。

鲁滨斌:大家一看到你就叫你“罗总”吗?

罗健:我们公司就是这样。平均年龄是33岁,所以我们现在非常喜欢90后。90后,我认为我们已经进入了很多90后,这带来了很多动力。例如,前两个月有一个项目,一个新的有一个小微核,是我自己创造的。当几个小伙伴讨论它时,我想做点什么。他们做了一个、一个或两个月,没人需要做。它非常漂亮,结果是。桌子上有一个小盒子和一张小卡片。我很惊讶。我认为90后不同于我们的思维方式、创造力和创造力。他们真正理解90后。因此,在未来,我们的产品必须打动90后一代。这不是我们的小组。我们做服务工作就足够了。把服务工作做好,让他感到舒服就可以了。在团队中玩得开心并感到非常开心是件好事。

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如何对待“优秀”员工?

吕斌斌:做网络老板很难。当你走向公众并在不同领域找到妻子时,你必须为他服务。有什么问题吗?各位,你们遇到的直接管理问题更有针对性。你有什么问题要问吗?我认为国际和国内的管理方法更有用,直接解决问题。

问题1:我想问你,刚才,这是一个自下而上的方法。你的员工应该如何选择?因为人的素质参差不齐,你怎么能保证团队的高质量呢?那么他们每个人都可以做很多事情。你刚才说一个人可以完成这件事。你如何选择人?怎么做?

鲁滨斌:我明白这个意思。许多团体,一些团体拒绝接受他。赵总,你为什么敢让他自己站起来?他今天认识你。你为什么要自立?

赵应光:分两个阶段,第一个创业初期,影响小,人少,三个人,每人2万元,三个人玩6万元,所以下个月我们说资金使用量是上个月销售额的70%,卖了12万元下个月能用多少钱?他像这样卷起来。你的能力越强,你卖出的就越多。你用的钱越多。如果60000元生产的商品一分钱也卖不出去,下个月你就不用继续一分钱也卖不出去了。这是当时接受培训的第一代人。现在,有了一定的影响力,很多人来应聘工作,来应聘的人素质越来越高,比那一年多一点。此外,他们积累了很多经验,使用的资金数额定为15万和20万,可以在这个制度下使用。此外,以旧换新,根据配额,新团队的最低启动资金为50万元。

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问题2:我想问傅生老师,如果你们公司的年轻人有想法,他们能直接敲你办公室的门吗?

傅生:是的,包括邮件、我们的微信、我们自己的内部公开号码等。包括能够直播这些,都是通过这种方式。

鲁滨斌:你每天随时都会被骚扰打断。如果你做重要的研究呢?

傅生:没有非常重要的研究。我有勇气找到你。我想得很清楚。我通常会找到他的顶头上司。如果我真的敢找到首席执行官,他有一个自然的机制。我不希望每个人都做其他事情。我补充说,虽然我认为这是面向服务的管理,但事实上,我不知道电子商务有什么不同。对于像我们这样的产品,他仍然必须从高层做出决定。我们强调你是有创造力的。刚才,特别是当你年轻的时候,你可以提出一个观点,这有时比早期的异想天开更重要。这是我们的文化,它被每个人所接受。

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鲁滨斌:谢谢。最后,让我们有三个人。我认为一个企业,现在是一个互联网公司,可以争取午餐,争取一个女孩,争取某人来苍井空,争取一个假期。最后,拼一下老板的魅力。让我们做一个简短的总结,我是谁,我是什么样的老板,让我们鼓掌决定我喜欢谁。

罗健:我突然找到了见面的地方。我是一个非常特别的人。为什么?我现在没有注意到它在前排,但是现在我突然发现我是唯一的领导者,这表明我们对它更挑剔,因为在我们传统的公司概念中,如果我们要开会,我们必须领导它。事实上,在从传统公司向互联网公司转型的过程中,在硬件公司的软硬件互动过程中,我们喜欢有挑战和梦想,欢迎关注我们这样的公司。也许他有一个很好的开发平台给你,谢谢!

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鲁滨斌:给观众中唯一的领袖罗宗鼓掌。

赵应光:我们公司的员工给我起了个外号叫“蔻驰安溪”。我想对我的员工说一句话:我可以是一个你忽略的人,但我也可以是你的人。

傅生:我是傅生。我们每天都在谈论如何改变世界。事实上,对我来说,近年来最大的进步就是如何改变自己。只有通过改变自己,一个人才能改变世界。从35岁开始,我的体重明显减轻了。我已经瘦了30多公斤。最重要的是不要有一个好的身材,但是通过这个过程你可以知道你有一些你曾经认为你没有的优势。所以我希望如果你愿意跟着我,

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鲁滨斌:嗯,谁是最好的经理?虽然在这个论坛上胡说八道是不合理的,但我希望我能帮助你。最后,我想说我的程序是Binbin Rational。我没教你如何依赖男人。男人不可靠。我教你如何利用男人。男人很容易被利用。谢谢大家!

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来源:国土报中文版

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