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让我们先做一个场景模拟:刘坐在京东后台运营监控平台上，看到京东的产品从13个物流配送中心源源不断地配送到全国460个城市，然后18000名配送人员穿梭在这460个城市的街道上，每天给用户发送77万个订单，每天从用户那里收到3.2亿元的货款。
此时，羌兄，他的心会是什么样的胆魄呢？这位送货员过去常常携带枪支，亲自上阵，最终成长为一名陆军元帅，指挥数百万军队在中原展开竞争。
京东的招股书文件引用了艾瑞咨询的数据来证明其江湖地位:在全国电子商务b2c市场中，京东以17.5%的市场份额位居第二(第一名当然是阿里集团，它占据了全国的半壁江山)；然而，在b2c电子商务市场，JD.com以45%的份额领先。
近年来，京东各项运营数据呈现出非常美好的增长趋势:活跃用户数量从2011年的1250万增加到2013年的3580万；订单数量从2011年的6590万份增加到2013年前三季度的2.12亿份；交易总额从2011年的327亿元飙升至2013年前三季度的864亿元；库存单位的数量从2011年的150万个增加到2013年第三季度末的2570万个(表1)。
客户单价背后的含义
横向比较京东和当当近几年的客户单价(平均每单消费)，JD.com大约是当当的4倍(图1)。这种差异的最大原因是这两家公司有不同的基础。京东开始销售3c电子产品，其单一产品本身的价格相对较高，从100元到1000元不等；当当网开始销售书籍，单个价格为二三十元的书籍很难突破100元。
近年来，当当网在百货店领域下了很大功夫，价格较高的百货店的大量出现应该能够有效提高客户的单价。然而，从数据来看，当当网的客户单价并没有得到有效提升，这从侧面反映了当当网向百货店扩张的战略，其实施并不顺利。
相反，京东最近几年对百货公司和图书的渗透是卓有成效的，这可以从JD.com客户的单价变化中反映出来。2011年，京东的单价接近500元，2012年至2013年，京东的单价降至较高水平，约为400元。这背后的主要原因是，价格低于3c产品的百货商店和书籍的大量增加降低了单个订单的整体平均消费，表明百货商店和书籍的订单量大幅增加。
自建物流和重型资产
在招股说明书中，JD.com自豪地宣称，“我们拥有中国所有电子商务公司中最大的基础设施”，而这一基础设施就是其自建的物流配送系统。
大多数其他电子商务公司选择物流外包。不同的是，京东投资建设了一个庞大的物流配送系统。目前，京东有82个仓库，总面积超过130万平方米，分布在34个城市。这82个仓库中的货物通过分布在全国13个城市的物流配送中心或配送中心的配送指令，配送到全国460个城市的1453个配送点，然后18000名配送人员将货物从这1453个配送点配送到各个街道和小巷的用户。
京东遍布全国的物流网络由统一的后台it系统进行调度和监控。目前，该平台每天能够处理多达3000万个订单，并将它们记录为15亿个单品。
这个庞大的物流网络仍在不断扩大。根据京东的招股说明书，截至2013年9月30日，京东在土地收购和仓库建设方面的投资总额约为7亿元，计划到2014年底将投资预算增加到24-34亿元。
由于自建物流系统，京东前期投资成本巨大，但随着其营业额的增加，规模效应逐渐显现。
比较近年来JD.com和当当网的平均每笔订单物流成本，JD.com从2011年的23元下降到2013年前三季度的13.5元，而当当网基本保持在11.5-13.5元的范围内(图2)。
从两家公司的比较可以看出，建立了自己物流的京东，在订单数量不够大的情况下，平均每笔订单物流成本较高，但随着订单数量的增加，其平均每笔订单物流成本逐年下降；然而，由于物流外包，虽然每份订单的物流成本保持在较低的水平，很难有空.的下降可以预计，随着京东规模效应的进一步显现，京东的每笔订单物流成本将低于当当网。
有些人可能会怀疑京东获得了多大的成本优势，尽管京东建立了自己的物流，当当网外包了物流。此外，早期阶段的成本要高得多。然而，电子商务涉及用户体验，自建物流的用户体验一定要比外包物流的用户体验好得多。
平台收入的比例需要提高
在互联网商业的世界里，一个不变的规则是“流量为王”，并且很容易说出如何处理流量。不，百度以其无与伦比的流量，实际上可以超过央视的年广告营业额。
电子商务流量不仅可以用来自己销售商品，还可以帮助别人销售商品。例如，阿里根本不卖东西，开着一个场地让别人卖，自己收钱。
因为没有采购成本，没有仓储，也没有物流成本，所以平台b2c的毛利率一定要比自营b2c高很多。因此，许多规模较大的自营B2C纷纷实施开放平台战略，腾出部分场地，邀请第三方入驻，以实现其剩余流量。
与京东、当当和亚马逊相比，这三家公司的开放平台收入占总收入的比例逐年上升。然而，由于京东开放平台起步较晚，其平台收入在总收入中所占比例最低(图3)。换句话说，京东开放平台的收入仍有相当大的增长，所以空也有相当大的潜力增加京东的整体毛利率。
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