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> 一些企业缺乏社会责任意识已经成为一个严重的问题。一些企业为了自身的利益，破坏环境，欺骗消费者，制造和销售假冒伪劣商品，非法经营，损害消费者的安全等等。这种新闻经常出现在报纸上。2018年5月和8月，郑州0+姐和乐清姑娘滴滴打车相继遇难，进一步证明滴滴在履行社会责任和保障乘客安全方面做得不够，极大地影响了滴滴的企业形象。2018年7月，长春不朽疫苗事件在社会上广泛传播。长春仙人为了赚钱，不顾儿童生命安全，违反法律法规，制造假疫苗，这是骇人听闻的。目前，手机应用越权过度收集手机用户信息，引发了一系列侵权和信息泄露事件。也有一些针对中小学生的学习应用，这些学生多次看到诸如色情内容和网络游戏之类的混乱。随着互联网金融的兴起，一些P2P平台打着高收入的幌子，欺骗消费者，非法筹集资金，经常逃钱& hellip& hellip那些未能履行社会责任的企业将无处藏身，并将被市场竞争淘汰。企业社会责任与生态战略；波特教授在2006年发表了一篇题为“战略与社会:竞争优势与企业社会责任之间的关系”的文章。在本文中，波特给出了企业社会责任的两个战略模型:价值链模型和迪亚模型。波特以其敏锐的战略思维重新诠释了企业社会责任，使社会责任与企业竞争优势紧密结合在一起，从而彻底打破了社会责任与股东利益之间的壁垒，并指出任何企业都应该高度重视企业社会责任的重要性。企业是社会经济发展的细胞，在经济发展和社会进步中发挥着重要作用。企业承担更多的社会责任是社会和公众的共同期望，也是企业实现经济效益和社会效益统一的客观要求。企业和社会是共存互利的共同体。在遵守法律法规和体现企业价值观的基础上，企业还应对社会承担相应的责任和义务。为了衡量企业的贡献，除了利润和收益等经济指标外，社会责任也是一个需要考虑的重要标准。社会是企业持续健康发展的沃土。任何企业都不能脱离社会的发展。企业的社会责任意味着，在为股东和员工创造利润和承担法律责任的同时，企业也应该为消费者、社区和环境承担责任。信息通信产业是国家基础、战略和主导产业，通信运营商是非常大的国有企业。当前，通信运营商应积极落实国家网络强国、数字中国、智慧社会的战略要求，以服务社会经济发展信息化为核心，切实加快减收费用，加强网络建设，切实履行企业社会责任。当然，当国家利益、人民利益和企业利益发生冲突时，毫无疑问，电信运营商应该把国家利益和人民利益放在首位，把企业社会责任纳入企业战略体系。这是企业经营的总体模式。社会责任融入生态战略表明，社会责任融入生态战略的最终目的是为社会创造价值，并在为社会创造价值的过程中实现企业自身的价值。两者高度统一，相互促进。国内外许多成功的企业案例进一步证明，社会责任高的企业是最具竞争力的企业。只有将社会责任融入企业的生态战略，生态战略才能最终成功。基于生态战略的社会责任主要体现在以下三个方面:第一，基于生态战略向社会提供的产品和服务符合社会责任的要求。任何企业的战略投资、合作和收购都不是为了生态，而是主要通过合作为广大用户提供有价值的产品。为了履行社会责任，企业应首先证明其提供的产品符合顾客需求，健康绿色，不假冒伪劣，无毒无害无污染，符合国家相关法律法规等。例如，通信运营商为广大用户提供4G流量产品，很好地满足了用户随时随地上网的需求。2018年，面对复杂多变的经济形势，通信行业贡献了自己的力量。中国电信、中国联通和中国移动提前超额完成了提速降费的专项任务，全年实现利润总额1200多亿元。例如，2017年，国家发起了“打击色情和非法活动”专项行动，禁止关闭6万多个色情网站，有效净化了互联网文化环境。一个网站无论内容有多丰富，有多少合作伙伴，生态建设有多好，监管有多严格，毕竟非法提供淫秽色情内容，企业不可能发展好。因此，基于生态战略，首先要在产品的提供中体现社会责任。第二，在企业内部的生态建设中体现社会责任。内部生态包括两个方面:一是在企业内部各业务部门之间形成一个合作和相互支持的业务系统；二是企业内部价值创造活动形成的结构。对于第一种内部生态来说，要体现社会责任，首先，所有企业都要满足社会责任的要求，如真实、安全、绿色、健康、优质等。商业部门之间的合作也应注重诚信、相互监督和资源共享。对于第二种内部价值创造活动，波特将企业的价值活动分为两类:基本活动和辅助活动。基本活动包括内部物流、生产经营、外部物流、营销和售后服务。支持活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。所有这些价值活动都与企业社会责任相关。例如，企业生产的产品应符合安全标准，使用的包装材料应回收，或使用可再生资源。在生产经营过程中，我们应该接受环保部门的监督，不要以破坏环境为代价，而是要尽力节约原材料和电力。企业营销不应该夸大宣传和欺骗消费者。购买产品和设备时，应选择具有品牌、诚信和广泛社会影响力的供应商，并尽可能选择低能耗、低污染和可回收的材料。当然，各种应用、电子商务平台、旅游平台等互联网产品也应该切实履行社会责任。总之，从内部价值活动的角度来看，每一项活动都与社会责任相关，要求企业在内部价值创造过程中有效履行社会责任。第三，在企业与外部企业的合作中体现社会责任。为了推进生态战略，战略投资、联盟合作和收购是重要手段，要求企业在与外界合作的过程中履行社会责任，并贯穿合作的全过程。主要表现为:在选择合作伙伴时，应制定严格的选择标准，并严格审查合作伙伴，以确保合作伙伴符合社会责任的要求；通过建立战略联盟、战略合作等形式，实现关键技术和关键研究，推动研发创新，满足社会需求，如互联网信息安全需要社会力量的综合治理；在合作过程中，要注重诚信，坚决制止合作过程中侵害企业和消费者利益的行为，终止合作，通过法律途径解决经济损失或重大负面影响等。社会责任是企业自身发展的底线，也是企业从“大”走向“大”的唯一途径。一个企业要想在社会发展的浪潮中站稳脚跟，就必须时刻牢记自己的责任感，忠实履行自己的社会责任。企业应更加重视这项工作，主动将履行社会责任的理念和行动引入行业，融入企业的使命和发展战略，制定计划并固化为制度和规范，细化履行责任的方式和措施，注重在政治责任、社会责任、环境责任、经济责任等方面的积极行动，在实践中探索建立立体的社会责任体系。只有肩负这样的使命，企业才能在市场竞争中立于不败之地。(胡世良)摘自:人民邮电新闻
