求解“格兰仕们”的烦恼-国土报中文版

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最近，家电行业出现了很多厂企和员工之间的纠纷，这在一定程度上反映了过去以“大生产、低成本”取胜的中国家电行业正处于向“高附加值、高效率”模式转型的压力过程中。

劳资关系正在紧张

2014年4月15日，格兰仕澄清了关于格兰仕中山工厂员工因不满低工资而砸厂的网络谣言。根据“情况描述”，4月14日凌晨，格兰仕中山工厂的几名新员工在周末晚饭后喝酒，喝酒后在宿舍里起哄，并把音响开大，影响了其他员工的休息，导致近200名员工聚集在中山南厂宿舍区起哄。

“解释”还说，制造麻烦的员工很少，只有少数员工真正打破了它。闹事者只砸碎了工厂的自动售货机和食堂设施。事件中没有人员受伤。格兰仕采取了一种灵活的方法，在早上5点左右通过与员工交谈平息了局面。4月14日上午7时30分，整个格兰仕中山工厂的生产和生活完全恢复正常。

不仅是全球最大的微波炉制造商格兰仕，还有全球最大的家用空搅拌器制造商格力，最近也陷入了舆论漩涡，据报道，一些员工的奖金被扣除，员工被分配销售京红冰箱、净水器和空气体净化器等产品。当《中国商报》记者核实此事时，格力内部人士没有给出肯定的回答。

另一个巨人，美的，也“接近”。据《信息时报》报道，上周，位于顺德北滘镇的美的家电事业部600名员工被动上班。人们怀疑工人的工资突然缩水了几千元。美的相关负责人回应称，该事件是由一些前员工的麻烦造成的，现已恢复生产。

根据美方的通知，这起事件是由一些受到美国集团惩罚后辞职的人煽动的(引用、咨询)。由于部分员工对工资和薪水有所怀疑，美的生活电器事业部在第一时间与员工沟通并提出解决方案。目前，该方案得到了员工的认可，员工情绪稳定，工厂生产运行正常。

业内人士认为，随着“90后”工人进入工厂，他们的成长经历和生活环境与上一代农民工不同，因此他们更具个性化；此外，中国家电行业已进入缓慢增长的“瓶颈期”，劳动力和土地成本压力急剧增加，不可避免地引发劳动争议。

销售额下降了

近年来，中国微波炉市场一直在下滑。北京中意康市场研究公司副总经理彭宇告诉《中国商报》记者，根据中意康监测的数据，2011年国内微波炉销量同比下降2.8%，销量同比下降10%；2012年，国内微波炉销量同比下降5.9%和11.7%。

2013年初，由于节能政策的共同作用，国内微波炉市场回升，造福人民(微波炉不是节能补贴家用电器)。2013年1月至2月，国内微波炉销量同比增长6.1%，销量同比增长10.7%；2013年，国内微波炉销量同比下降2.3%，销量同比增长2.3%。

然而，市场在今年年初再次下跌。2014年1月至2月，国产微波炉销量同比下降14%，销量同比下降13.9%。“今年，大局不能变。”彭宇说道。

目前，格兰仕和美的占据了国内微波炉市场的94%。从今年1月到2月，格兰仕的份额为49.6%，美的份额为44.2%。根据彭宇的分析，从2011年和2012年的销售下滑低于销售下滑这一事实来看，这两大巨头用“新打法”来提高单个产品的质量和价格，并没有打价格战，但在2013年，他们中的一些人又回到了老路。

面对难以突破的增长“天花板”，格兰仕微波炉国内营销的“舵手”近年来频频更换。中国销售公司总经理梁宏生(左)和他的继任者赵静也在2012年底“休息”。一位与格兰仕关系密切的业内人士告诉《中国商报》记者，格兰仕微波炉去年在国内的销量为负值，格兰仕创始人兼董事长梁清德今年再次邀请赵静回来。

去年10月，格兰仕总裁梁兆贤带领团队深入浙江市场，寻找“破解难题”的答案。前后四天，他们进行了长途突袭，从义乌到杭州，从杭州到常熟，从常熟到南通，从南通到盐城，从盐城到连云港，从连云港到扬州，再从扬州到南京。梁兆贤发现，空的乡镇市场仍然巨大。

在努力寻找空市场的同时，劳动力短缺的问题一直困扰着这家一度被称为“世界工厂”的企业。

此前，当《中国商报》记者到顺德考察家电行业转型时，他在顺德格兰仕微波炉厂门口看到，一群群下班工人走出工厂大门，载着晚班工人的专车驶入灯火通明的厂区，满载货物的卡车正准备出发。工厂门口有一个招聘展板，工人的月薪从2000元到3000元不等。

当晚，下班后在小吃摊吃快餐的加兰兹员工小刘告诉记者，他的月薪是3000元，与2011年差不多。他每月至少花1000元在食物和住处上。这里的生产有两个班次。白班和夜班都要工作大约10个小时，一个月只有一天休息。他计划再工作一两年，然后开车回广西老家。

为了稳定劳动力，格兰仕在2013年尽一切努力实施“全员技术化”制度，为工人提供培训和考试，评估技术工人的专业和级别，并改善技术工人的待遇。截至去年9月，首批获得四级和五级技术认证的格兰仕工业工人已超过2万人。

不过，上述与格兰仕关系密切的内部人士告诉记者，“今年招聘工人很困难，而且每年都很困难。”他告诉记者:“劳资纠纷是一个普遍现象，炒作格兰仕(中山工厂员工的聚会)是没有意义的。”。

据此人说，今年很难招到工人，而且许多工厂条件很高。然而，当工人进入车间时，由于企业绩效和评估等因素，他们将无法满足承诺的条件。这种现象在顺德和东莞的工厂都有。

成本上升，价格下降

格兰仕近年来一直在探索转型之路，这是提高产品附加值和生产效率的唯一途径。

去年11月，梁兆贤率团访问韩国，并参观了大宇电子公司在华东的总部。随后，格兰仕和大宇成为战略合作伙伴。据格兰仕内部人士透露，双方的合作主要有三个方面:第一，大宇为格兰仕提供了提高生产效率的经验；二是双方在高端空空调、冰箱和洗衣机产品上进行合作，充分发挥大宇的技术优势和格兰仕的规模生产能力优势；第三，双方合作开发中国国内市场。

求解“格兰仕们”的烦恼

梁兆贤当时还发表了《格兰仕韩国宣言》，以显示他领导公司转型和转型的决心。他说:“韩国企业在规模、产业布局、科学管理、精益生产、技术研发、运营、售后服务和品牌等方面都值得我们学习。”我们必须找到问题的缺口，找到解决问题的方法，并形成我们的计划。”

今年3月28日，格兰仕在家用电器年会上透露，已投资30亿元人民币升级生产线。格兰仕微波炉全新的自动化工厂一秒钟可以生产一台微波炉，其微波炉装配车间的单线人均效率比传统生产线高62%。同时，中山新厂还拥有微波炉研发中心和微波美食烹饪实验室。

梁兆贤在年会上表示，“今年是格兰仕转型的第一年。”格兰仕应该从微波炉扩展到空空调、冰箱、洗衣机等。，成为全白电力的综合供应商；同时，格兰仕应该从“质优价廉”转向“科技时尚”。

这种转型压力不仅是格兰仕面临的，也是像格力和美的这样的白色权力巨头面临的。“家电下乡”政策取消后，国内家电市场增长迅速放缓，规模已超过1000亿、正在快速扩张的美的集团“紧急刹车”，实施“战略转型”。

去年，以“技术创新、效率提升、国际化”为主轴的战略转型取得初步成效。美的集团营业收入超过1200亿元，净利润增速高于收入增速。此外，近年来，美的还在大力推广自动化生产线，以提高技术工人的待遇。但是，从最近美的家电北郊厂的事件来看，转型是一个持续的过程，不会一蹴而就。

一直是资本市场宠儿的格力也面临压力。前年，格力电器首次突破1000亿元规模后，提出了更高的目标，力争在五年内翻一番，达到2000亿元。2013年，格力电气的收入为1200亿元，净利润和税收各为100亿元。格力电气提议今年再增加200亿英镑。然而，格力在国内家庭空转移市场的市场份额已经达到40%,“天花板”已经逼近，因此开发多元化产品势在必行，而拓展新的类别和渠道需要时间。

求解“格兰仕们”的烦恼