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根据品图咨询的数据,2013年,中国餐饮业的o2o市场达到623亿元。据估计,到2015年,中国餐饮业o2o市场规模将达到1200亿元左右。O2o不仅与饮食密切相关,而且还会慢慢改变我们的消费模式。

在2014年,中国的o2o外卖突然起飞,巨大的平台,如桃点店,Meituan.com,饥饿,和公众评论都投钱打开外卖平台。当然,目前拥有10亿用户的微信平台,在开通微信公共账户界面后,也不甘示弱地在微信之外出售食物,公共平台也实现了在线点餐功能。

然后,问题来了:老大哥平台和微信商户公共订购平台有什么不同?

一.用户数据

老大哥平台,为商家引导交通,免费入住。因此,外卖不受高成本和繁华购物区的限制,许多企业家去海边从事外卖生意。由于平台流量的引入,一些等着看平台的实体店老板不得不加入平台,形成一些不健康的竞争。

那么,老大哥平台的导入流量和免费推广会给商家带来什么好处呢?乐外卖(Le Takeaway)的创始人在微信上下单,他认为平台级的流量会给商家带来一定的销售额,但这并不意味着每项业务都会因为流量导入而繁荣,因为用户的选择性心理和店铺排名会导致消费者的购买行为。许多外卖商家都在同一个平台上,排名、评论等等。会影响

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相比之下,商家建立了自己的实体店公共平台,如果他们联系餐厅系统,在早期阶段不会自动导入流量。然而,关注公众数字的粉丝可以成为目标稳定的顾客。与平台流量相比,微信粉丝更稳定,不会随时流失。消费者的稳定和消费习惯的养成也避免了一定的恶性排名竞争,成为自己自主品牌的平台。

第二,营销推广

在老大哥平台的营销推广方式中,前期会投入大量资金推广自己的平台,并免费为商家制作海报和传单,或返还饮料。然而,根据一些外卖商家的调查,平台竞争带来了低利润,商家的成本实际上增加了。许多商家报告说,虽然在平台上购物可以增加一定的订单,但是平台会因为参与返利等优惠活动而向商家支付返利,但是这笔钱需要商家自己支付,一个月后才能与平台公司结算,两个月后才能收到现金回款。例如,一个外卖店平均每天有100个订单来自一个外卖平台,每个订单返回到8元,所以一天需要预付800元,这差不多是一个月24,000元,需要两个月才能拿到钱,也就是说商家在这两个月要预付近50,000元。同时,在不可控因素的情况下,也有必要增加配送成本等。,这表明有更多的订单,但实际上,利润最终下降了。

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让我们看看微信的外卖平台,虽然没有像老大哥平台那样的高额招商费和免费营销活动。然而,微信公众平台的商家可以通过订购系统定制自己的营销活动,比如,顾客关注公共号码发送电子优惠券、大转盘抽奖、消费奖励等。商家可以根据实际成本和利润定制优惠活动的时间、价格和内容,这比老大哥平台的营销活动更有基础、更稳定。这不会增加促销成本。根据一家商店的海报,传单的费用在50-100元之间。

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平台层面的免费营销,我们必须知道,世界上没有免费的午餐,字面上是免费的,但实际上它会使商家被动地付出沉重的代价,成本会不断增加。商家自己建立的公众微信订购平台避免了不必要的惊喜和担忧。

第三,消费者体验

任何老大哥平台都要求用户在网络相当顺畅时下载他们的应用。即使是下载应用程序的用户也需要3g或wifi才能进入平台,选择餐馆点餐。对于用户来说,从选择商店到选择商品,中午的体验非常不方便。另外,从用户体验的角度来看,消费者只会记住老大哥平台的名字,通常不会被商家的名字、商店的位置等信息所打动。对于平台级的商家来说,他们只是平台百万朵花中的一朵微不足道的花。

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至于在微信上下单的用户体验,在任何网络条件下,你只需要用微信扫描商店的二维码,进入商店2秒钟就可以直接下单,可以使用多种支付方式,如货到付款、网上支付、余额支付等。与平台上的网上支付相比,还需要一定的手续费,方便实用得多。此外,顾客关注商家的微信公众账户,也可以和朋友分享商家的店铺,这样更多的人关注商家的店铺,大大增加了店铺的人气。商家在公共账户上进行一系列的新闻推送和宣传,这也将加深顾客的印象。

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根据以上分析,微信o2o生活服务的趋势将越来越好,微信点餐将逐步改变传统的大众点餐模式。因此,外卖o2o远非建立网站、进入平台、导入流量、然后离线推广那么简单。这是一个完整的服务链。从用户体验来看,商家的服务品牌必须充分了解服务行业,服务于服务行业的商家必须打造自己的o2o生活。2013年至2014年,中国o2o生命服务行业爆发。如何在市场上站稳脚跟,让每一个实体企业与互联网相连,实体企业必须参与进来,将自己的服务经验与自身需求结合起来,才能做好o2o。

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来源:国土报中文版

标题:【干货】阿里首席战略官曾鸣:活数据、热数据才是大数据

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